제1조 목적

이 약관은 [한양아카데미](이하 “회사”라 합니다)가 운영하는 웹사이트 및 관련 서비스에서 제공하는 온라인 강의, 학습자료, 도면 첨삭, 1:1 문의, 기타 교육 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. “사이트”란 회사가 교육 서비스 및 관련 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 웹사이트를 말합니다.
2. “이용자”란 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. “회원”이란 사이트에 회원가입을 하고 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. “콘텐츠”란 회사가 제공하는 온라인 강의 영상, 강의자료, 도면자료, PDF, 이미지, 텍스트, 과제, 첨삭자료, 기타 교육 관련 자료를 말합니다.
5. “강의”란 회사가 사이트를 통해 제공하는 온라인 교육 과정을 말합니다.
6. “수강권”이란 이용자가 일정 기간 동안 특정 강의 또는 서비스를 이용할 수 있는 권리를 말합니다.
7. “첨삭 서비스”란 이용자가 제출한 도면, 과제, 이미지, 파일 등에 대하여 회사 또는 강사가 학습 목적의 피드백을 제공하는 서비스를 말합니다.
8. “결제”란 이용자가 회사가 제공하는 유료 서비스를 이용하기 위하여 대금을 지급하는 행위를 말합니다.

제3조 약관의 게시와 개정

1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 사이트 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 사이트에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 내용으로 변경되는 경우에는 최소 30일 전부터 공지하거나 회원에게 개별 통지합니다.
4. 이용자가 개정 약관의 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

제4조 약관 외 준칙

이 약관에서 정하지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 개인정보 보호법, 콘텐츠산업 관련 법령, 기타 관계 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

제5조 서비스의 제공

회사는 이용자에게 다음 각 호의 서비스를 제공할 수 있습니다.

1. 온라인 강의 제공
2. 강의자료, 도면자료, 학습자료 제공
3. 도면 첨삭 및 학습 피드백 제공
4. 1:1 문의 및 학습 상담
5. 수강 이력, 진도율 등 학습 관리 기능
6. 기타 회사가 정하는 교육 관련 서비스

제6조 회원가입

1. 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자의 신청에 대하여 특별한 사유가 없는 한 회원가입을 승낙합니다.
3. 회사는 다음 각 호의 경우 회원가입 신청을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1) 타인의 명의 또는 정보를 사용한 경우
2) 허위 정보를 입력한 경우
3) 이전에 약관 위반 등으로 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
4) 사이트 운영 또는 다른 이용자의 서비스 이용을 방해할 우려가 있는 경우
5) 기타 회사가 합리적으로 회원가입을 승인하기 어렵다고 판단하는 경우

제7조 회원정보의 관리

1. 회원은 가입 시 입력한 정보가 변경된 경우 지체 없이 회원정보를 수정하거나 회사에 알려야 합니다.
2. 회원이 변경된 정보를 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 회원의 아이디와 비밀번호 관리 책임은 회원에게 있습니다.
4. 회원은 자신의 아이디, 비밀번호, 수강권을 제3자에게 양도, 대여, 공유하거나 사용하게 해서는 안 됩니다.

제8조 개인정보 보호

1. 회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 이용자의 개인정보를 수집·이용합니다.
2. 회사는 개인정보 보호법 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
3. 개인정보의 수집, 이용, 보관, 파기, 제3자 제공, 처리위탁 등에 관한 구체적인 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.
4. 회사는 개인정보처리방침을 사이트에 공개하여 이용자가 언제든지 확인할 수 있도록 합니다.

제9조 유료 서비스의 신청 및 결제

1. 이용자는 사이트에서 제공하는 절차에 따라 유료 강의 또는 서비스를 신청할 수 있습니다.
2. 회사는 각 강의 또는 상품 페이지에 강의명, 수강기간, 제공 콘텐츠, 가격, 결제방법, 환불 기준 등 주요 내용을 표시합니다.
3. 이용자는 결제 전 강의 내용, 수강기간, 제공 자료, 환불 규정 등을 확인해야 합니다.
4. 결제는 회사가 지정한 결제수단을 통해 이루어집니다.
5. 결제가 완료되면 회사는 이용자에게 수강권 또는 서비스 이용 권한을 부여합니다.

제10조 수강기간 및 서비스 이용

1. 수강기간은 각 강의 또는 상품 페이지에 표시된 기간을 따릅니다.
2. 수강기간은 결제 완료일 또는 회사가 별도로 정한 수강 시작일을 기준으로 산정합니다.
3. 수강기간이 종료되면 해당 강의 및 자료 이용 권한은 자동으로 종료됩니다.
4. 회사는 운영상 필요에 따라 강의 구성, 자료, 커리큘럼, 서비스 제공 방식 등을 변경할 수 있습니다. 다만, 이용자에게 중대한 불이익이 발생하는 경우 사전에 공지합니다.

제11조 첨삭 서비스

1. 회사는 강의 상품 또는 별도 서비스의 내용에 따라 도면 첨삭, 과제 피드백, 학습 상담 등을 제공할 수 있습니다.
2. 첨삭 서비스는 학습 보조 목적의 피드백이며, 시험 합격, 점수, 평가 결과, 취업, 자격 취득 등을 보장하지 않습니다.
3. 이용자는 첨삭을 위해 제출하는 도면, 이미지, 파일, 텍스트 등에 대해 본인이 정당한 권리를 가지고 있어야 합니다.
4. 이용자가 제출한 자료가 제3자의 저작권, 개인정보, 영업비밀, 기타 권리를 침해하는 경우 그 책임은 이용자에게 있습니다.
5. 회사는 서비스 제공, 오류 확인, 첨삭 이력 관리, 분쟁 대응을 위하여 이용자가 제출한 자료를 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다. 구체적인 보관 기준은 개인정보처리방침 및 내부 운영정책에 따릅니다.
6. 첨삭 답변 시간, 횟수, 범위는 각 강의 또는 상품 페이지에서 안내한 기준을 따릅니다.

제12조 교재 및 학습자료

1. 회사는 강의와 함께 교재, PDF, 도면자료, 예제파일, 기타 학습자료를 제공할 수 있습니다.
2. 제공되는 자료의 종류, 제공 방식, 이용 가능 기간은 각 강의 또는 상품 페이지의 안내를 따릅니다.
3. 교재 또는 자료가 별도 비용으로 제공되는 경우 해당 비용은 상품 페이지 또는 결제 화면에 표시합니다.
4. 다운로드 가능한 자료, PDF, 예제파일 등은 제공이 시작되거나 다운로드가 이루어진 경우 그 특성상 환불 시 이용분 또는 자료 제공 비용이 공제될 수 있습니다.
5. 회사가 제공하는 모든 학습자료의 저작권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있으며, 이용자는 개인 학습 목적 범위 내에서만 사용할 수 있습니다.

제13조 청약철회 및 환불

1. 이용자는 유료 서비스 결제 후 관계 법령 및 회사의 환불정책에 따라 청약철회 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 이용자는 결제 완료 후 3일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 다만, 강의 수강이 시작되었거나 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우에는 제공이 개시된 부분에 대하여 청약철회가 제한될 수 있습니다.
3. 강의가 표시·광고된 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 제공된 경우 이용자는 콘텐츠를 공급받은 날부터 3일 이내에 청약철회 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
4. 환불 요청은 사이트 내 문의, 이메일, 고객센터 등 회사가 안내한 방법으로 접수할 수 있습니다.
5. 회사는 환불 요청이 접수되면 이용자의 수강 이력, 자료 다운로드 여부, 교재 제공 여부, 수강기간 경과 여부 등을 확인한 후 환불 가능 금액을 산정합니다.
6. 회사의 귀책사유로 서비스가 정상적으로 제공되지 않은 경우 회사는 이용자에게 이용대금의 전부 또는 일부를 환불합니다.
7. 이용자의 단순 변심 또는 개인 사정에 따른 환불의 경우 이미 이용한 강의, 제공된 자료, 교재비, 결제수수료, 환불수수료, 위약금 등이 공제될 수 있습니다.
8. 구체적인 환불 기준은 별도 게시된 환불규정에 따릅니다.
9. 회사는 환불이 확정된 경우 원칙적으로 환불 확정일 또는 청약철회 의사표시를 받은 날부터 3영업일 이내에 결제수단과 동일한 방법으로 환불합니다. 다만, 결제수단의 특성, PG사 또는 카드사의 처리 일정에 따라 실제 환급일은 달라질 수 있습니다.

제14조 중도해지

1. 결제 후 3일 이내, 강의를 열람하지 않고 교재 쿠폰도 미사용한 경우에 한해 전액 환불이 가능합니다.
2. 중도해지 시 회사는 총 결제금액에서 이미 이용한 금액, 제공된 교재 또는 자료 비용, 위약금 등을 공제한 후 환불합니다.
3. 이미 이용한 금액은 수강기간, 강의 회차, 진도율, 자료 제공 여부 등 서비스의 성격에 따라 합리적인 기준으로 산정합니다.
4. 중도해지 및 환불에 관한 구체적인 기준은 별도 환불규정에 따릅니다.

제15조 과오금의 환불

1. 회사는 이용자가 결제한 금액에 과오금이 발생한 경우 이를 확인한 후 환불합니다.
2. 과오금 환불은 원칙적으로 이용자가 결제한 방법과 동일한 방법으로 처리합니다.
3. 동일한 방법으로 환불이 어려운 경우 회사는 이용자에게 사전 안내 후 다른 방법으로 환불할 수 있습니다.

제16조 서비스 이용 제한

회사는 이용자가 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 정지 또는 해지할 수 있습니다. 다만, 긴급한 조치가 필요한 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

1. 타인의 정보를 도용한 경우
2. 수강권, 아이디, 비밀번호를 제3자와 공유하거나 양도한 경우
3. 강의 영상을 녹화, 캡처, 복제, 배포, 판매, 공유한 경우
4. 회사의 콘텐츠를 무단으로 외부 사이트, 카페, 블로그, SNS, 메신저 등에 게시한 경우
5. 첨삭자료, 도면자료, 강의자료 등을 무단으로 배포하거나 상업적으로 이용한 경우
6. 회사, 강사, 다른 이용자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해한 경우
7. 허위 사실을 유포하거나 악의적인 민원을 반복하여 정상적인 운영을 방해한 경우
8. 불법 프로그램, 매크로, 크롤링, 해킹 등 비정상적인 방법으로 서비스를 이용한 경우
9. 관계 법령 또는 이 약관을 위반한 경우

제17조 콘텐츠의 저작권

1. 회사가 제공하는 강의 영상, 음성, 교재, PDF, 도면, 이미지, 텍스트, 예제파일, 첨삭자료, 사이트 디자인 등 모든 콘텐츠의 저작권 및 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 콘텐츠를 복제, 녹화, 캡처, 전송, 배포, 판매, 대여, 공유, 2차 저작물 제작, 상업적 이용할 수 없습니다.
3. 이용자가 본 조를 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 이용자는 그 손해를 배상하여야 합니다.
4. 회사는 저작권 침해 행위가 확인되는 경우 해당 회원의 서비스 이용을 제한하고 필요한 법적 조치를 취할 수 있습니다.

제18조 이용자의 게시물 및 제출자료

1. 이용자가 사이트에 작성하거나 제출한 게시물, 질문, 도면, 과제, 파일 등은 이용자에게 권리가 귀속됩니다.
2. 이용자는 자신이 작성하거나 제출한 자료가 제3자의 권리를 침해하지 않음을 보증합니다.
3. 회사는 서비스 운영, 첨삭 제공, 학습 이력 관리, 분쟁 대응, 서비스 개선을 위하여 필요한 범위 내에서 이용자의 제출자료를 열람, 저장, 이용할 수 있습니다.
4. 회사는 이용자의 게시물 또는 제출자료가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 없이 삭제하거나 이용을 제한할 수 있습니다.

1) 타인의 권리를 침해하는 경우
2) 개인정보가 포함되어 노출 위험이 있는 경우
3) 욕설, 비방, 명예훼손, 음란물, 불법정보가 포함된 경우
4) 광고, 홍보, 스팸성 게시물인 경우
5) 서비스 운영 목적에 맞지 않는 경우

제19조 회사의 의무

1. 회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하며 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위하여 보안 시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 공개합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 처리하기 위해 노력합니다.
4. 회사는 콘텐츠의 품질 유지와 서비스 개선을 위하여 필요한 조치를 할 수 있습니다.

제20조 이용자의 의무

이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 회원가입 또는 결제 시 허위 정보를 입력하는 행위
2. 타인의 개인정보, 아이디, 비밀번호를 사용하는 행위
3. 회사의 콘텐츠를 무단으로 복제, 녹화, 배포, 판매하는 행위
4. 수강권을 제3자에게 공유, 양도, 대여하는 행위
5. 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권, 명예, 신용, 개인정보를 침해하는 행위
6. 사이트 운영을 방해하거나 시스템에 부정하게 접근하는 행위
7. 악성코드, 불법 프로그램, 자동화 도구 등을 사용하는 행위
8. 기타 관계 법령 또는 이 약관을 위반하는 행위

제21조 서비스의 변경 및 중단

1. 회사는 운영상, 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 정기점검, 서버 점검, 시스템 개선, 장애 복구 등이 필요한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 중단이 예정된 경우 사전에 사이트에 공지합니다. 다만, 긴급 장애, 보안 문제, 천재지변 등 불가피한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
4. 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 일시적인 서비스 중단으로 인한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제22조 수강환경

1. 이용자는 강의 수강에 필요한 인터넷 환경, 기기, 브라우저, 프로그램 등을 스스로 준비해야 합니다.
2. 이용자의 기기 문제, 네트워크 문제, 브라우저 설정, 보안 프로그램 충돌 등 이용자 측 사유로 강의 이용이 원활하지 않은 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 다만, 회사가 안내한 최소 이용환경을 충족하였음에도 회사의 귀책사유로 서비스 이용이 불가능한 경우 회사는 문제 해결을 위해 필요한 조치를 합니다.

제23조 부정 이용 방지

1. 회사는 콘텐츠 보호 및 부정 이용 방지를 위하여 접속기록, IP, 기기정보, 수강이력, 재생기록 등을 확인할 수 있습니다.
2. 동일 계정으로 비정상적으로 다수의 기기 또는 IP에서 접속하는 경우 회사는 본인 확인을 요청하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
3. 강의 영상의 무단 녹화, 캡처, 배포, 공유가 확인되는 경우 회사는 수강권을 정지하거나 회원 자격을 제한할 수 있습니다.

제24조 손해배상

1. 이용자가 이 약관 및 관계 법령을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 그 손해를 배상하여야 합니다.
2. 이용자의 콘텐츠 무단 복제, 녹화, 배포, 공유, 판매 등으로 회사에 손해가 발생한 경우 이용자는 그 손해를 배상하여야 합니다.

제25조 면책조항

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 정전, 통신망 장애, 서버 장애, 정부 조치, 기타 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 시험 합격, 점수 상승, 자격 취득, 취업, 수익 발생 등을 보장하지 않습니다.
4. 회사는 이용자가 사이트에 게시하거나 제출한 정보의 정확성, 적법성, 신뢰성에 대하여 보증하지 않습니다.
5. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 책임을 지지 않습니다.

제26조 회원 탈퇴

1. 회원은 언제든지 사이트에서 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. 회원 탈퇴 시 회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회원의 개인정보를 처리합니다.
3. 회원이 탈퇴하더라도 이미 결제한 서비스의 이용, 환불, 정산, 분쟁 처리에 필요한 정보는 관계 법령에 따라 일정 기간 보관될 수 있습니다.
4. 회원 탈퇴 시 보유 중인 수강권, 학습 이력, 첨삭 이력 등은 삭제되거나 이용이 제한될 수 있습니다.

제27조 통지

1. 회사는 이용자에게 통지할 필요가 있는 경우 회원가입 시 등록한 이메일, 휴대전화, 문자메시지, 알림톡, 사이트 공지사항 등의 방법으로 통지할 수 있습니다.
2. 불특정 다수 이용자에 대한 통지는 사이트 공지사항에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.
3. 이용자가 연락처를 정확히 입력하지 않거나 변경된 정보를 수정하지 않아 통지를 받지 못한 경우 회사는 그로 인한 불이익에 책임을 지지 않습니다.

제28조 분쟁 해결

1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 신속하게 처리하기 위해 노력합니다.
2. 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.

제29조 준거법 및 관할법원

1. 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.

사업자 정보

상호: [한양아카데미]
대표자: [정민아]
사업자등록번호: [710-01-02664]
주소: [서울특별시 관악구 과천대로 939, 207-S15호]
이메일: [contact@hanyang.academy]