제1조(목적)

이 약관은 한양아카데미 원격평생교육시설(이하 “시설”이라 합니다)이 운영하는 웹사이트 및 관련 서비스에서 제공하는 온라인 강의, 학습자료, 도면 첨삭, 1:1 문의 및 그 밖의 교육 서비스의 이용과 관련하여 시설과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조(용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. “사이트”란 시설이 교육 서비스 및 관련 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 웹사이트를 말합니다.
2. “이용자”란 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 시설이 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. “회원”이란 사이트에 회원가입을 하고 시설이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 사람을 말합니다.
4. “콘텐츠”란 시설이 제공하는 온라인 강의 영상, 음성, 강의자료, 도면자료, PDF, 이미지, 텍스트, 과제, 첨삭자료, 예제파일 및 그 밖의 교육 관련 자료를 말합니다.
5. “강의”란 시설이 사이트를 통해 제공하는 온라인 교육과정을 말합니다.
6. “수강권”이란 이용자가 일정 기간 동안 특정 강의 또는 서비스를 이용할 수 있는 권리를 말합니다.
7. “첨삭 서비스”란 이용자가 제출한 도면, 과제, 이미지, 파일 등에 대하여 시설 또는 강사가 학습 목적의 피드백을 제공하는 서비스를 말합니다.
8. “결제”란 이용자가 시설이 제공하는 유료 서비스를 이용하기 위하여 대금을 지급하는 행위를 말합니다.
9. “학습비”란 이용자가 교육과정을 수강하기 위하여 시설에 납부하는 금액을 말합니다.

제3조(약관의 게시 및 개정)

1. 시설은 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 사이트 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 시설은 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 시설이 약관을 개정하는 경우에는 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 사이트에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하거나 중대한 내용으로 변경되는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고 회원에게 이메일, 문자메시지 또는 그 밖의 방법으로 개별 통지할 수 있습니다.
4. 시설이 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 안내하였고, 이용자가 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우에는 개정 약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다.
5. 이용자에게 불리한 개정 내용은 이용자의 명시적인 동의 없이 개정 전에 체결된 유료 서비스 계약에 소급하여 적용하지 않습니다.
6. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우에는 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴 또는 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다.

제4조(약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 않은 사항은 「평생교육법」 및 같은 법 시행령, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 콘텐츠이용자 보호지침 및 그 밖의 관계 법령에 따릅니다.

제5조(서비스의 제공)

시설은 이용자에게 다음 각 호의 서비스를 제공할 수 있습니다.

1. 온라인 강의 제공
2. 강의자료, 도면자료, 예제파일 및 학습자료 제공
3. 도면 첨삭 및 학습 피드백 제공
4. 1:1 문의 및 학습상담
5. 수강 이력, 진도율 등 학습관리 기능
6. 교재 또는 교재 구매용 쿠폰 제공
7. 그 밖에 시설이 정하는 교육 관련 서비스

제6조(회원가입)

1. 시설의 회원가입 및 교육과정 수강 신청은 교육을 받고자 하는 성인을 대상으로 합니다.
2. 이용자는 시설이 정한 절차에 따라 회원가입을 신청할 수 있습니다.
3. 시설은 이용자의 신청에 특별한 사유가 없는 경우 회원가입을 승낙합니다.
4. 시설은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 회원가입 신청을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   
   1. 타인의 명의 또는 정보를 사용한 경우
   2. 허위 정보를 입력한 경우
   3. 이전의 약관 위반으로 회원 자격이 제한되었고 그 제한 사유가 해소되지 않은 경우
   4. 사이트의 정상적인 운영 또는 다른 이용자의 서비스 이용을 방해할 우려가 있는 경우
   5. 관계 법령 또는 이 약관에 위반되는 목적으로 신청한 경우
5. 시설이 회원가입을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지하는 경우에는 그 사유를 이용자에게 안내합니다. 다만, 관계 법령상 공개할 수 없거나 긴급한 보안 조치가 필요한 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다.

제7조(회원정보의 관리)

1. 회원은 가입할 때 입력한 정보가 변경된 경우 지체 없이 회원정보를 수정하거나 시설에 알려야 합니다.
2. 회원이 변경된 정보를 알리지 않아 발생한 불이익에 대해서는 시설의 고의 또는 과실이 없는 한 시설이 책임을 지지 않습니다.
3. 회원의 아이디와 비밀번호 관리 책임은 회원에게 있습니다.
4. 회원은 자신의 아이디, 비밀번호 및 수강권을 제3자에게 양도·대여·공유하거나 사용하게 해서는 안 됩니다.
5. 회원은 아이디 또는 비밀번호가 도용되었거나 제3자가 사용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 시설에 알려야 합니다.

제8조(개인정보 보호)

1. 시설은 서비스 제공에 필요한 범위에서 이용자의 개인정보를 수집·이용합니다.
2. 시설은 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다.
3. 개인정보의 수집·이용·보관·파기·제3자 제공 및 처리위탁 등에 관한 구체적인 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.
4. 시설은 개인정보처리방침을 사이트에 공개하여 이용자가 언제든지 확인할 수 있도록 합니다.

제9조(유료 서비스의 신청 및 결제)

1. 이용자는 사이트에서 제공하는 절차에 따라 유료 강의 또는 서비스를 신청할 수 있습니다.
2. 시설은 각 강의 또는 상품 페이지에 강의명, 수강기간, 제공 콘텐츠, 학습비, 결제방법, 환불기준 등 주요 내용을 표시합니다.
3. 시설이 받는 학습비는 관할청에 신고한 금액에 따릅니다.
4. 이용자는 결제 전에 강의 내용, 수강기간, 제공 자료, 이용환경 및 환불기준 등을 확인해야 합니다.
5. 결제는 시설이 지정한 결제수단을 통해 이루어집니다.
6. 결제가 완료되면 시설은 이용자에게 수강권 또는 서비스 이용 권한을 부여합니다.
7. 시설은 결제가 완료된 경우 강의명, 결제금액, 수강기간, 서비스 제공내용 및 청약철회·환불에 관한 사항을 주문내역, 이메일 또는 그 밖의 전자문서 형태로 제공합니다.

제10조(수강기간 및 서비스 이용)

1. 수강기간은 각 강의 또는 상품 페이지에 표시된 기간을 따릅니다.
2. 수강기간은 결제 완료일을 기준으로 시작합니다. 다만, 상품 페이지에 별도의 수강 시작일이 표시되어 있거나 시설과 이용자가 별도로 합의한 경우에는 해당 날짜를 기준으로 합니다.
3. 수강기간이 종료되면 사이트 내 해당 강의 및 자료에 대한 이용 권한은 자동으로 종료됩니다.
4. 시설은 교육의 품질 개선 또는 부득이한 운영상·기술상 필요에 따라 강의의 구성, 자료 또는 제공 방식을 변경할 수 있습니다.
5. 시설은 강의의 핵심 내용, 수강기간 또는 제공 범위를 이용자에게 불리하게 중대하게 변경하지 않습니다.
6. 불가피하게 중대한 변경이 필요한 경우에는 사전에 안내하고 대체 콘텐츠 제공, 수강기간 연장 또는 관계 법령에 따른 환불 등의 조치를 합니다.

제11조(첨삭 서비스)

1. 시설은 강의 상품 또는 별도 서비스의 내용에 따라 도면 첨삭, 과제 피드백 및 학습상담 등을 제공할 수 있습니다.
2. 첨삭 서비스는 학습 보조 목적의 피드백이며 시험 합격, 점수, 평가 결과, 취업 또는 자격 취득 등을 보장하지 않습니다.
3. 이용자는 첨삭을 위해 제출하는 도면, 이미지, 파일 및 텍스트 등에 대하여 본인이 정당한 권리를 보유하고 있어야 합니다.
4. 이용자가 제출한 자료가 제3자의 저작권, 개인정보, 영업비밀 또는 그 밖의 권리를 침해하는 경우 그 책임은 이용자에게 있습니다.
5. 시설은 첨삭 제공, 오류 확인, 첨삭 이력 관리 및 분쟁 대응에 필요한 범위에서 이용자가 제출한 자료를 보관할 수 있습니다.
6. 제출자료의 구체적인 보관 및 파기 기준은 개인정보처리방침과 내부 운영기준에 따릅니다.
7. 첨삭 답변 기간, 제공 횟수 및 첨삭 범위는 각 강의 또는 상품 페이지에서 안내한 기준을 따릅니다.
8. 시설이 안내한 첨삭 범위를 벗어나는 자료, 타인의 저작물을 무단으로 복제한 자료 또는 교육 목적과 관계없는 자료에 대해서는 첨삭이 제한될 수 있습니다.

제12조(교재 및 학습자료)

1. 시설은 강의와 함께 교재, PDF, 도면자료, 예제파일 및 그 밖의 학습자료를 제공할 수 있습니다.
2. 제공되는 자료의 종류, 제공 방식 및 이용 가능 기간은 각 강의 또는 상품 페이지의 안내를 따릅니다.
3. 교재 또는 자료가 별도 비용으로 제공되는 경우 해당 비용은 상품 페이지 또는 결제 화면에 표시합니다.
4. 별도의 가격이 표시된 교재 또는 자료가 실제로 제공된 경우에는 관계 법령과 별도 게시된 학습비 반환기준에 따라 해당 제공분이 환불금액 산정에 반영될 수 있습니다.
5. 시설은 자료가 제공되거나 다운로드되었다는 이유만으로 이용자의 법정 청약철회권 또는 학습비 반환권을 부당하게 제한하지 않습니다.
6. 교재 구매용 쿠폰을 사용하지 않은 경우에는 해당 교재 비용을 임의로 공제하지 않습니다.
7. 교재 구매용 쿠폰을 사용하여 실물 교재가 발송된 경우 교재의 반환 및 환불은 교재의 훼손 여부, 발송 여부 및 관계 법령에 따라 처리합니다.
8. 시설이 제공하는 학습자료의 저작권은 시설 또는 정당한 권리자에게 있으며 이용자는 개인적인 학습 목적의 범위에서만 사용할 수 있습니다.

제13조(청약철회)

1. 이용자는 계약내용에 관한 서면 또는 전자문서를 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 다만, 콘텐츠 또는 서비스의 공급이 그보다 늦게 시작된 경우에는 공급이 시작된 날부터 7일 이내로 합니다.
2. 디지털콘텐츠의 제공이 시작된 경우에는 관계 법령에서 정한 요건에 따라 이미 제공이 시작된 부분에 대한 청약철회가 제한될 수 있습니다.
3. 강의가 회차별로 구분되는 등 가분적인 콘텐츠인 경우에는 이미 제공이 시작된 부분을 제외하고 아직 제공이 시작되지 않은 부분에 대하여 청약철회를 요청할 수 있습니다.
4. 시설은 디지털콘텐츠의 청약철회가 제한되는 경우 결제 전에 제한 사실을 명확하게 표시하고 관계 법령에서 요구하는 조치를 합니다.
5. 강의 또는 서비스가 표시·광고된 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 제공된 경우 이용자는 공급받은 날부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
6. 청약철회 요청은 사이트 내 문의, 이메일 또는 시설이 안내하는 방법으로 접수할 수 있습니다.
7. 시설은 적법한 청약철회를 이유로 이용자에게 임의의 결제수수료, 환불수수료, 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다.
8. 시설이 디지털콘텐츠 또는 용역에 대한 청약철회 의사표시를 받은 경우에는 관계 법령에서 정한 날부터 3영업일 이내에 환급합니다.
9. 신용카드 등으로 결제한 경우 시설은 결제업자에게 지체 없이 결제 취소 또는 환급에 필요한 조치를 요청합니다.
10. 실제 카드 결제 취소, 한도 복원 또는 계좌 입금 시점은 카드사나 결제업자의 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.

제14조(학습포기 및 학습비 반환)

1. 제13조의 청약철회와 별도로 학습자는 수강기간 중 본인의 의사로 학습을 포기하고 「평생교육법」 및 같은 법 시행령에 따른 학습비 반환을 요청할 수 있습니다.
2. 학습비 반환금액은 「평생교육법 시행령」 제23조 및 별표 3의 학습비 반환기준에 따라 산정합니다.
3. 실시간으로 제공되지 않는 원격교육의 학습비 반환금액은 이미 납부한 학습비에서 실제로 학습한 부분에 해당하는 학습비를 공제하여 산정합니다.
4. 강의가 회차 단위로 구성된 경우 이용자가 해당 학습회차를 열거나 학습기기에 저장한 때에는 해당 회차를 학습한 것으로 봅니다.
5. 수업이 회차 단위로 구성된 경우에는 잔여 회차를 기준으로 학습비를 반환합니다.
6. 별도의 가격이 표시되어 실제로 제공된 교재 또는 자료가 있는 경우에는 관계 법령에서 허용하는 범위에서 환불금액 산정에 반영할 수 있습니다.
7. 시설은 학습비 반환사유가 발생한 날부터 5일 이내에 관계 법령에 따른 학습비를 반환합니다.
8. 구체적인 학습비 반환기준은 사이트에 별도로 게시된 학습비 반환기준 및 시설의 운영규칙에 따릅니다.
9. 이 약관이나 별도의 환불안내가 관계 법령과 다른 경우에는 관계 법령을 우선 적용합니다.

제15조(과오금의 환불)

1. 시설은 이용자가 결제한 금액에 과오금이 발생한 경우 이를 확인한 후 환불합니다.
2. 과오금 환불은 원칙적으로 이용자가 결제한 방법과 동일한 방법으로 처리합니다.
3. 동일한 방법으로 환불하기 어려운 경우 시설은 이용자에게 사전에 안내한 후 다른 방법으로 환불할 수 있습니다.
4. 과오금이 이용자의 책임 있는 사유로 발생한 경우 환불에 필요한 실제 비용은 관계 법령이 허용하는 범위에서 이용자가 부담할 수 있습니다.

제16조(서비스 이용 제한)

1. 시설은 이용자가 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 한 경우 사전에 통지한 후 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 정지 또는 해지할 수 있습니다. 다만, 긴급한 보안 조치나 추가 피해 방지가 필요한 경우에는 먼저 조치한 후 사후에 통지할 수 있습니다.
   
   1. 타인의 정보를 도용한 경우
   2. 수강권, 아이디 또는 비밀번호를 제3자와 공유하거나 양도한 경우
   3. 강의 영상이나 음성을 무단으로 녹화·녹음·복제·배포·판매 또는 공유한 경우
   4. 시설의 콘텐츠를 외부 사이트, 카페, 블로그, SNS 또는 메신저 등에 무단으로 게시한 경우
   5. 첨삭자료, 도면자료 또는 강의자료를 무단으로 배포하거나 상업적으로 이용한 경우
   6. 시설, 강사 또는 다른 이용자의 명예를 훼손하거나 정상적인 업무를 방해한 경우
   7. 욕설, 협박, 모욕, 동일 내용의 반복 전송 또는 그 밖의 방법으로 시설이나 강사의 정상적인 업무를 지속적으로 방해한 경우
   8. 불법 프로그램, 매크로, 크롤링, 해킹 등 비정상적인 방법으로 서비스를 이용한 경우
   9. 관계 법령 또는 이 약관을 위반한 경우
2. 시설은 이용 제한 조치를 하는 경우 제한 사유와 기간을 이용자에게 안내합니다.
3. 이용자는 이용 제한 조치에 대하여 이의를 제기할 수 있으며, 시설은 이의가 정당하다고 인정되는 경우 해당 조치를 해제하거나 조정합니다.
4. 시설은 이용자의 정당한 문의, 불만 제기, 청약철회 또는 학습비 반환 요청만을 이유로 서비스 이용을 제한하지 않습니다.

제17조(콘텐츠의 저작권)

1. 시설이 제공하는 강의 영상, 음성, 교재, PDF, 도면, 이미지, 텍스트, 예제파일, 첨삭자료 및 사이트 디자인 등의 저작권과 지식재산권은 시설 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 이용자는 시설의 사전 서면 동의 없이 콘텐츠를 복제, 녹화, 녹음, 캡처, 전송, 배포, 판매, 대여, 공유하거나 2차 저작물을 제작하고 상업적으로 이용할 수 없습니다.
3. 이용자가 개인 학습 목적으로 내려받은 자료는 본인만 사용할 수 있으며 제3자에게 제공해서는 안 됩니다.
4. 이용자가 본 조를 위반하여 시설 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 이용자는 관계 법령에 따라 그 손해를 배상하여야 합니다.
5. 시설은 저작권 침해 행위가 확인되는 경우 해당 회원의 서비스 이용을 제한하고 필요한 조치를 할 수 있습니다.

제18조(이용자의 게시물 및 제출자료)

1. 이용자가 사이트에 작성하거나 제출한 게시물, 질문, 도면, 과제 및 파일 등에 대한 권리는 이용자 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 이용자는 자신이 작성하거나 제출한 자료가 제3자의 권리를 침해하지 않음을 보증하여야 합니다.
3. 시설은 첨삭 제공, 문의 처리, 학습 이력 관리 및 분쟁 대응에 필요한 범위에서 이용자의 제출자료를 열람·저장·이용할 수 있습니다.
4. 시설이 제출자료를 홍보, 교육자료 제작, 강의 사례 또는 그 밖의 별도 목적으로 이용하려는 경우에는 이용자의 별도 동의를 받거나 개인을 알아볼 수 없도록 처리합니다.
5. 시설은 이용자의 게시물 또는 제출자료가 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 사전 통지 후 삭제하거나 이용을 제한할 수 있습니다. 다만, 긴급하게 권리침해를 방지할 필요가 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
   
   1. 타인의 권리를 침해하는 경우
   2. 개인정보가 포함되어 노출 위험이 있는 경우
   3. 욕설, 비방, 명예훼손, 음란물 또는 불법정보가 포함된 경우
   4. 광고, 홍보 또는 스팸성 게시물인 경우
   5. 교육 및 서비스 운영 목적과 명백하게 관계없는 경우

제19조(시설의 의무)

1. 시설은 관계 법령과 이 약관을 준수하며 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 시설은 이용자의 개인정보 보호를 위하여 필요한 보안 조치를 하고 개인정보처리방침을 공개합니다.
3. 시설은 서비스 이용과 관련하여 이용자가 제기한 정당한 의견이나 불만을 처리하기 위해 노력합니다.
4. 시설은 콘텐츠의 품질 유지와 서비스 개선에 필요한 조치를 합니다.
5. 시설은 이용자의 청약철회 또는 학습비 반환 요청을 관계 법령에 따라 처리합니다.

제20조(이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 회원가입 또는 결제 시 허위 정보를 입력하는 행위
2. 타인의 개인정보, 아이디 또는 비밀번호를 사용하는 행위
3. 시설의 콘텐츠를 무단으로 복제, 녹화, 녹음, 배포 또는 판매하는 행위
4. 수강권을 제3자에게 공유, 양도 또는 대여하는 행위
5. 시설 또는 제3자의 저작권, 상표권, 명예, 신용 또는 개인정보를 침해하는 행위
6. 사이트 운영을 방해하거나 시스템에 부정하게 접근하는 행위
7. 악성코드, 불법 프로그램 또는 자동화 도구를 사용하는 행위
8. 첨삭 또는 상담 과정에서 욕설, 협박 또는 모욕적인 표현을 반복하는 행위
9. 그 밖에 관계 법령 또는 이 약관을 위반하는 행위

제21조(서비스의 변경 및 중단)

1. 시설은 운영상 또는 기술상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 시설은 정기점검, 서버 점검, 시스템 개선 또는 장애 복구 등이 필요한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
3. 서비스 중단이 예정된 경우 시설은 중단 사유와 기간을 사전에 사이트에 공지합니다. 다만, 긴급 장애, 보안 문제 또는 천재지변 등으로 사전에 공지하기 어려운 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
4. 시설의 책임 있는 사유로 상당한 기간 동안 서비스가 정상적으로 제공되지 않은 경우 시설은 수강기간 연장, 대체 서비스 제공 또는 관계 법령에 따른 환불 등의 조치를 합니다.
5. 시설의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 시설은 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.

제22조(수강환경)

1. 이용자는 강의 수강에 필요한 인터넷 환경, 기기, 브라우저 및 프로그램 등을 준비해야 합니다.
2. 시설은 원활한 수강을 위하여 권장 이용환경을 사이트에 안내할 수 있습니다.
3. 이용자의 기기 문제, 네트워크 문제, 저장공간 부족, 브라우저 설정 또는 보안 프로그램 충돌 등 이용자 측 사유로 강의 이용이 원활하지 않은 경우 시설의 고의 또는 과실이 없는 한 시설이 책임을 지지 않습니다.
4. 이용자가 시설이 안내한 이용환경을 충족하였음에도 시설의 책임 있는 사유로 서비스를 이용할 수 없는 경우 시설은 문제 해결을 위하여 필요한 조치를 합니다.

제23조(부정 이용 방지)

1. 시설은 콘텐츠 보호, 계정 공유 방지 및 보안 관리를 위하여 필요한 범위에서 접속기록, IP주소, 기기정보, 수강이력 및 재생기록 등을 확인할 수 있습니다.
2. 제1항에 따른 정보의 구체적인 수집·이용 및 보관에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
3. 동일 계정으로 비정상적으로 많은 기기 또는 IP에서 접속하는 경우 시설은 본인 확인을 요청하거나 일시적으로 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
4. 강의 영상이나 자료의 무단 녹화, 복제, 배포 또는 공유가 확인되는 경우 시설은 사실관계를 확인한 후 수강권을 정지하거나 회원 자격을 제한할 수 있습니다.

제24조(손해배상)

1. 시설 또는 이용자가 이 약관이나 관계 법령을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우에는 관계 법령에 따라 그 손해를 배상하여야 합니다.
2. 이용자의 콘텐츠 무단 복제, 녹화, 배포, 공유 또는 판매로 시설에 손해가 발생한 경우 이용자는 시설이 입은 실제 손해를 배상하여야 합니다.
3. 손해배상의 범위와 방법은 당사자 간 협의 또는 관계 법령에 따릅니다.

제25조(면책)

1. 시설은 천재지변, 전쟁, 정부의 명령, 통신사업자의 광범위한 장애 등 시설이 합리적으로 통제할 수 없고 시설의 고의 또는 과실이 없는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 범위에서 책임을 부담하지 않습니다.
2. 시설은 이용자의 기기, 인터넷 환경 또는 계정 관리 소홀 등 이용자의 책임 있는 사유로 발생한 이용 장애에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 시설의 책임 있는 사유가 함께 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
3. 시설은 시험 합격, 점수 상승, 자격 취득, 취업 또는 수익 발생 등 이용자가 기대하는 특정 결과를 보장하지 않습니다.
4. 이용자가 제출한 정보의 오류 또는 권리침해로 문제가 발생한 경우 시설의 고의 또는 과실이 없는 한 시설은 책임을 부담하지 않습니다.
5. 이 조는 관계 법령에 따라 시설이 부담해야 하는 책임을 배제하거나 부당하게 제한하는 것으로 해석되지 않습니다.

제26조(회원 탈퇴)

1. 회원은 언제든지 사이트 또는 시설이 안내하는 방법으로 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. 시설은 관계 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회원의 개인정보를 처리합니다.
3. 회원이 탈퇴하더라도 결제, 환불, 정산 및 분쟁 처리에 필요한 정보는 관계 법령에서 정한 기간 동안 보관될 수 있습니다.
4. 회원 탈퇴 시 사이트 내 수강권, 학습 이력 및 첨삭 이력의 이용이 제한되거나 삭제될 수 있으므로 시설은 탈퇴 전에 관련 내용을 안내합니다.
5. 회원 탈퇴는 이미 발생한 청약철회, 학습비 반환, 정산 또는 손해배상 청구권에 영향을 미치지 않습니다.

제27조(통지)

1. 시설은 회원에게 통지할 필요가 있는 경우 회원가입 시 등록한 이메일, 휴대전화, 문자메시지, 알림톡 또는 사이트 공지사항 등의 방법으로 통지할 수 있습니다.
2. 불특정 다수 이용자에게 공통으로 안내할 사항은 사이트 공지사항에 게시하는 방법으로 통지할 수 있습니다. 다만, 이용자의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항은 가능한 범위에서 개별 통지합니다.
3. 이용자가 연락처를 정확하게 입력하지 않거나 변경된 정보를 수정하지 않아 통지를 받지 못한 경우 시설의 고의 또는 과실이 없는 한 시설은 그로 인한 책임을 부담하지 않습니다.

제28조(분쟁 해결)

1. 시설은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 신속하게 처리하기 위해 노력합니다.
2. 시설과 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 원만한 해결을 위해 성실하게 협의합니다.
3. 당사자 간 협의로 분쟁이 해결되지 않는 경우 이용자는 관계 법령에 따른 소비자 분쟁조정 절차를 이용할 수 있습니다.
4. 이 약관에서 정하지 않은 분쟁 해결 절차는 관계 법령에 따릅니다.

부칙

이 약관은 2026년 7월 16일부터 시행합니다.