개인정보 처리방침

한양아카데미는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

본 개인정보처리방침은 한양아카데미가 운영하는 웹사이트 및 관련 서비스에 적용됩니다.

 

제1조 개인정보의 처리 목적

한양아카데미는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.

  1. 회원 가입 및 관리
    회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공, 본인 식별, 회원 관리, 부정 이용 방지, 고지사항 전달, 문의 응대 등을 위해 개인정보를 처리합니다.
  2. 강의 서비스 제공
    온라인 강의 수강권 부여, 강의 수강 이력 관리, 수강 기간 확인, 학습 진도 확인, 강의 관련 안내, 수강생 문의 응대, 부정 수강 및 무단 공유 방지를 위해 개인정보를 처리합니다.
  3. 상품 및 교재 배송
    강의와 함께 제공되는 교재 또는 관련 자료의 배송, 배송지 확인, 배송 관련 문의 응대를 위해 개인정보를 처리합니다.
  4. 결제 및 환불 처리
    강의 결제, 결제 확인, 환불 처리, 현금영수증 또는 거래 증빙, 결제 오류 확인 및 민원 처리를 위해 개인정보를 처리합니다.
  5. 1:1 문의 및 도면 첨삭 서비스 운영
    수강생의 문의 확인, 답변 제공, 도면 첨삭 서비스 제공, 첨삭 이력 관리, 학습 상담 및 민원 처리를 위해 개인정보를 처리합니다.
  6. 서비스 개선 및 보안 관리
    접속 기록 확인, 서비스 이용 통계 분석, 오류 확인, 보안 관리, 비정상적인 이용 방지, 저작권 침해 및 무단 공유 방지를 위해 개인정보를 처리합니다.

제2조 처리하는 개인정보 항목

한양아카데미는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 처리할 수 있습니다.

1. 회원 가입 시

필수 항목: 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일 주소
선택 항목: 휴대전화번호

2. 강의 신청 및 결제 시

필수 항목: 이름, 이메일 주소, 휴대전화번호, 주문 정보, 결제 금액, 결제 상태, 결제 일시
배송이 필요한 경우: 수령인 이름, 휴대전화번호, 주소

※ 신용카드번호, 계좌 비밀번호 등 결제수단의 상세 정보는 결제대행사를 통해 처리되며, 한양아카데미는 해당 정보를 직접 저장하지 않습니다.

3. 교재 배송 시

필수 항목: 수령인 이름, 연락처, 배송지 주소, 주문 상품 정보

4. 1:1 문의 및 도면 첨삭 이용 시

필수 항목: 이름, 이메일 주소, 문의 내용, 첨부파일
첨부파일에 포함될 수 있는 정보: 도면 파일, 과제 파일, 이미지, 기타 수강생이 직접 입력하거나 업로드한 정보

5. 강의 수강 및 부정 이용 방지 시

수집될 수 있는 항목: 회원 ID, 이름, 이메일 주소, IP 주소, 접속 일시, 강의명, 영상 ID, 수강 기록, 재생 기록, 기기 정보, 브라우저 정보, 접속 로그

6. 소셜 로그인 이용 시

카카오, 네이버 등 소셜 로그인 기능을 이용하는 경우, 해당 서비스 제공자로부터 이용자가 동의한 범위 내에서 다음 정보가 제공될 수 있습니다.

제공받을 수 있는 항목: 이메일 주소, 이름 또는 닉네임, 소셜 계정 식별값

제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간

한양아카데미는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 이용자로부터 개인정보 수집 시 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

  1. 회원 가입 및 관리
    회원 탈퇴 시까지 보유합니다.
    다만, 부정 이용 방지, 분쟁 대응, 이용 제한 이력 관리를 위해 필요한 정보는 탈퇴 후 최대 1년간 보관할 수 있습니다.
  2. 강의 수강 이력
    수강 기간 종료 후 최대 1년간 보관할 수 있습니다.
    다만, 환불, 분쟁, 부정 수강, 무단 공유 방지와 관련된 기록은 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
  3. 결제 및 주문 정보
    전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령에 따라 다음 기간 동안 보관합니다.
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
  • 표시·광고에 관한 기록: 6개월
  1. 접속 기록
    서비스 보안 및 부정 이용 방지를 위해 접속 로그, IP 주소 등은 관련 법령 또는 내부 정책에 따라 일정 기간 보관할 수 있습니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공

한양아카데미는 이용자의 개인정보를 제1조의 처리 목적 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우에는 예외적으로 개인정보를 제공할 수 있습니다.

  1. 이용자가 사전에 동의한 경우
  2. 법령에 특별한 규정이 있는 경우
  3. 수사기관, 감독기관 등 관계기관이 법령에 따른 절차와 방법에 따라 요청하는 경우
  4. 서비스 제공 및 계약 이행을 위해 필요한 범위에서 관련 법령에 따라 제공이 허용되는 경우

제5조 개인정보 처리의 위탁

한양아카데미는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.

현재 또는 향후 위탁될 수 있는 업무는 다음과 같습니다.

  1. 결제 처리
    수탁업체: 나이스페이먼츠 또는 결제대행사
    위탁 업무: 신용카드 결제, 계좌이체, 가상계좌, 결제 승인, 결제 취소, 환불 처리
  2. 교재 및 상품 배송
    수탁업체: 택배사
    위탁 업무: 교재 및 상품 배송, 배송 조회, 배송 관련 고객 응대
  3. 웹사이트 운영 및 호스팅
    수탁업체: 호스팅 제공업체
    위탁 업무: 웹사이트 서버 운영, 데이터 저장, 보안 관리
  4. 온라인 강의 영상 제공
    수탁업체: Vimeo 등 영상 호스팅 서비스 제공업체
    위탁 업무: 강의 영상 재생, 스트리밍, 영상 접근 관리
  5. 소셜 로그인
    수탁 또는 연동 서비스: 카카오, 네이버 등
    이용 목적: 간편 로그인, 회원 식별, 계정 연동
  6. 수강 이력 및 운영 기록 관리
    수탁 또는 이용 서비스: Google Workspace, Google Sheets, 기타 업무 관리 도구
    위탁 업무: 수강 기록 관리, 문의 관리, 운영 기록 보관

한양아카데미는 위탁계약 체결 시 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 관리·감독합니다.

제6조 개인정보의 국외 이전

한양아카데미는 웹사이트 운영, 영상 호스팅, 업무 관리 도구 이용 과정에서 해외 사업자의 서비스를 이용할 수 있습니다.

국외 이전이 발생하는 경우 이전되는 개인정보 항목, 이전 국가, 이전 일시 및 방법, 이용 목적, 보유·이용 기간 등을 관련 법령에 따라 안내합니다.

현재 이용 중인 해외 서비스가 있는 경우 아래와 같습니다.

  1. Vimeo
    이전 목적: 온라인 강의 영상 재생 및 스트리밍 제공
    이전될 수 있는 항목: IP 주소, 접속 정보, 영상 재생 관련 정보
    보유 및 이용 기간: 서비스 제공 목적 달성 시 또는 위탁계약 종료 시까지
  2. Google
    이전 목적: 수강 기록, 문의 기록, 운영 기록 관리
    이전될 수 있는 항목: 이름, 이메일 주소, IP 주소, 강의명, 영상 ID, 접속 일시, 문의 내용
    보유 및 이용 기간: 서비스 운영 목적 달성 시 또는 위탁계약 종료 시까지
  3. 호스팅 제공업체
    이전 목적: 웹사이트 운영 및 데이터 저장
    이전될 수 있는 항목: 회원 정보, 주문 정보, 접속 기록, 문의 정보
    보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지

※ 실제 이용 중인 해외 서비스와 서버 위치에 따라 위 내용은 수정될 수 있습니다.

제7조 개인정보의 파기 절차 및 방법

한양아카데미는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

다만, 관계 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 별도로 분리하여 보관한 후 파기합니다.

파기 방법은 다음과 같습니다.

  1. 전자적 파일 형태의 정보
    복구 및 재생이 불가능한 방법으로 삭제합니다.
  2. 종이 문서 형태의 정보
    분쇄하거나 소각하는 방법으로 파기합니다.

제8조 이용자와 법정대리인의 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. 개인정보 열람 요구
  2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  3. 삭제 요구
  4. 처리 정지 요구
  5. 동의 철회 및 회원 탈퇴 요청

권리 행사는 이메일, 문의게시판, 고객센터 등을 통해 요청할 수 있으며, 한양아카데미는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

다만, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 삭제 요청이 있더라도 법정 보관기간 동안 보관될 수 있습니다.

제9조 개인정보의 안전성 확보 조치

한양아카데미는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

  1. 개인정보 접근 권한을 필요한 관리자에게만 제한합니다.
  2. 관리자 계정의 비밀번호를 안전하게 관리합니다.
  3. 개인정보가 포함된 파일 및 자료의 외부 유출을 방지하기 위해 주의합니다.
  4. 웹사이트 보안 업데이트 및 플러그인 관리를 정기적으로 수행합니다.
  5. 개인정보가 포함된 자료는 보유 기간 경과 시 삭제합니다.
  6. 결제 정보는 결제대행사를 통해 안전하게 처리되도록 합니다.
  7. 부정 수강, 계정 공유, 무단 배포 방지를 위해 접속 기록 및 수강 기록을 확인할 수 있습니다.

제10조 쿠키의 설치·운영 및 거부

한양아카데미는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하고 웹사이트 이용 편의를 높이기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 컴퓨터 또는 모바일 기기에 저장될 수 있습니다.

쿠키는 다음 목적을 위해 사용될 수 있습니다.

  1. 로그인 상태 유지
  2. 장바구니 및 결제 페이지 이용
  3. 강의 수강 상태 확인
  4. 방문 기록 및 서비스 이용 통계 확인
  5. 보안 및 부정 이용 방지

이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인, 결제, 강의 수강 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제11조 개인정보 보호책임자

한양아카데미는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 관련 문의 및 불만 처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

개인정보 보호책임자: [대표자명 또는 담당자명]
상호: [사업자 상호명]
이메일: [이메일 주소]
전화번호: [전화번호]
주소: [사업장 주소]

이용자는 한양아카데미의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.

제12조 개인정보 침해 관련 상담 및 신고

이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

  1. 개인정보침해신고센터: 국번없이 118
  2. 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
  3. 대검찰청 사이버수사 관련 부서
  4. 경찰청 사이버수사 관련 부서

제13조 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 관련 법령, 서비스 내용, 운영 정책의 변경에 따라 수정될 수 있습니다.

개인정보처리방침이 변경되는 경우 한양아카데미 웹사이트 공지사항 또는 개인정보처리방침 페이지를 통해 안내합니다.